L’ASSOCIATION FRANÇAISE DES EXPERTS EN MANUTENTION
Créée en 2007, l’Association Française des Experts en Manutention réunit les concessionnaires de matériel de manutention Toyota, Manitou et ACTIS Location, reconnus pour leur professionnalisme, leur conseil et la qualité de leurs services. S’appuyant sur une stratégie commune pour offrir des garanties à leurs clients, ils ont fondé « Les Centres Experts en Manutention ». De véritables références pour répondre à vos attentes !
« Quand les experts s’engagent, c’est pour porter la manutention à son meilleur niveau. »
Tous les Centres Experts en Manutention partagent les mêmes valeurs et la même vision de leur métier. Animés par une dynamique commune, ils vous garantissent des solutions de proximité sur la vente de matériel neuf et d’occasion, la location de courte, moyenne et longue durée, le SAV, les pièces de rechange. Autant d’activités qu’ils exercent avec passion pour les secteurs de l’industrie, du BTP, de l’agriculture, de l’environnement.
Niveau engagements, les experts de la manutention ont 10 / 10
Pour faire partie du réseau leader de la manutention en France, les 132 Centres Experts se doivent de présenter un professionnalisme de haut niveau et respecter les engagements qu’ils ont définis ensemble.
1 – Mutualiser les forces et les savoir-faire, pour que le réseau des Centres Experts devienne et reste un « groupe » puissant dans le secteur de la manutention, aux côtés des constructeurs et équipementiers de dimension internationale.
2 – Personnaliser le conseil, pour fournir un service sur-mesure, participant à la productivité de chaque client
3 – Maintenir la proximité, en restant disponible, en faisant preuve de réactivité, au service des clients présents sur son territoire
4 – Développer le professionnalisme, dans tous les domaines, en accompagnant et en formant ses collaborateurs. Pour mieux maîtriser le marché de la manutention, sur toutes les gammes de matériel et d’accessoires proposées par les différentes marques : Toyota, Manitou
5 – Rester à l’écoute, pour mieux comprendre les attentes et les besoins de chaque client et fournir un diagnostic pertinent
6 – Conserver son indépendance, gage de souplesse et source de relations humaines de qualité
7 – Renforcer durablement la confiance, en apportant des solutions adaptées, opérationnelles et performantes
8 – Accompagner l’innovation, en mettant à disposition les technologies les plus efficaces
9 – Favoriser l’entrepreneuriat local, au travers des relations établies sur chaque territoire
10 – Participer à la transition écologique, avec des technologies (motorisation, matériaux…) et des usages (SAV, location…) plus respectueux de l’environnement
Les chiffres-clés
DES VALEURS UNIQUES, À PARTAGER
Proximité
Avec 132 centres experts en manutention présents sur toute la France, vous êtes sûr de toujours pouvoir accéder au professionnalisme et aux services du réseau leader dans son domaine. Dans chaque concession, des hommes et des femmes sont disponibles, au service de vos activités et de vos besoins. Leur proximité est une source à la fois de réactivité et de relation durable. Dès maintenant et pour longtemps. Besoin urgent d’un matériel sur un site de production ? Votre Centre Expert en Manutention est à vos côtés.
Expertise
Le savoir-faire de 1 500 collaborateurs, démultiplié au sein d’un même réseau, est consolidé par des années d’expérience dans le domaine de la manutention. Au service des clients, cette expertise ne cesse de grandir, dans une volonté permanente d’amélioration de la qualité. Elle permet aux hommes et aux femmes d’être toujours à la hauteur sur la technique, sur les innovations et sur le service. La dynamique du réseau permet d’offrir aux collaborateurs des formations qui renforcent leurs compétences, dans les métiers de la vente, de la location et du SAV. La maîtrise acquise par les Centres Experts En Manutention est un atout pour échanger en direct avec les constructeurs. Une question sur un matériel ? Votre Centre Expert en Manutention a la réponse.
Flexibilité
En tant que multispécialistes, ouverts à l’innovation et au développement de matériel, les Centres Experts en Manutention interviennent sur le secteur de l’industrie, du bâtiment, de l’agriculture et de l’environnement. Leur professionnalisme s’étend sur les différentes gammes de matériel et d’accessoires proposées par les différentes marques de la manutention : Toyota, Manitou, et le service Actis Location … Cette maîtrise du marché de la manutention vous assure une réponse sur mesure et adaptée. Vos besoins évoluent ? Votre Centre Expert en Manutention s’adapte.
Conseil
En mettant leur professionnalisme au service de chaque demande, les hommes et les femmes des Centres Experts en Manutention vous garantissent une écoute attentive. Leur connaissance du terrain et de vos activités vous assure une bonne compréhension de vos besoins et un diagnostic pertinent, menant à une réponse sur mesure. Le contact direct avec des interlocuteurs dédiés permet d’avancer de manière réactive, dans un climat de confiance. Envie d’évoluer avec un partenaire qui vous comprend ? Votre Centre Expert en Manutention est à votre service.
